Plugin für Shopware 6
KI-Chatbot & Produktberater für Shopware 6
Beantwortet Kundenfragen rund um die Uhr, findet passende Produkte und führt Besucher geführt zur Kaufentscheidung – mit ChatGPT-Anbindung oder komplett ohne KI-Anbieter im lokalen Modus. Eingebaut in wenigen Minuten, vollständig im Admin konfigurierbar.
3 Modi
Hybrid, KI für alles oder lokal ohne KI-Anbieter
24/7
Antworten ohne zusätzlichen Support-Aufwand
DE · EN
Zweisprachig, mit SEO-URLs des Shops
Live
Statistik zu Fragen, Kosten und Produktklicks
Funktionen
Alles, was ein Chatbot für deinen Shopware-Shop können muss
Von der Produktberatung über die Wissensbasis bis zur Kostenkontrolle – ein Plugin, das im Admin vollständig konfigurierbar ist.
Beratung
Geführter Produktberater
Besucher werden Schritt für Schritt durch die Eigenschaften deines Sortiments geleitet und erhalten passende Produkte – optional mit kurzer KI-Empfehlung.
Chat
Intelligenter Produkt-Chatbot
Versteht Alltagssprache und Tippfehler, merkt sich die letzte Suche („und in Rot?“) und beantwortet Fragen zu Produkten, Kategorien und Inhalten.
Wissen
Eigene Wissensbasis
Lade Handbücher, FAQs und Datenblätter hoch (TXT, MD, CSV, JSON, HTML, DOCX, PDF) – der Chatbot antwortet auf Basis deiner Dokumente.
Daten
Direkt an deine Shop-Daten
Zugriff auf Produkte, Kategorien und CMS-Seiten in Echtzeit – plus eigene Datenquellen per REST, Datenbankabfrage oder Plugin-Entitäten.
Kontrolle
Kosten & Limits im Griff
Limits pro Besucher und IP, Tageslimit, Monatsbudget und eine Nutzungsübersicht mit geschätzten Kosten.
Analyse
Statistik im Admin
Nutzung, Antwortquote, unbeantwortete Fragen, Antwortzeiten, Produktklicks und Beratungs-Funnel mit Filtern und CSV-Export.
Weniger Support, mehr Umsatz
Der Chatbot, der verkauft statt nur antwortet
Statt Besucher mit Filtern und Suchfeldern allein zu lassen, stellt der Produktberater wenige gezielte Fragen und zeigt die passenden Produkte mit Bild, Preis und Eigenschaften direkt im Chat – inklusive Angeboten wie Bundles oder Garantie-Erweiterungen aus deinen eigenen Datenquellen.
- Weniger Absprünge, mehr Verweildauer – positive Nutzersignale für SEO
- Höhere Conversion durch persönliche Beratung in Echtzeit
- Antworten zu Versand, Zahlung und Rückgabe automatisch
- Auch ohne KI-Anbieter nutzbar – Antworten nur aus deinen Shopdaten
Einrichtung
In vier Schritten zum Chatbot im Shop
Du brauchst keine Programmierkenntnisse – alles wird in der Plugin-Konfiguration eingestellt.
Schritt 1
Plugin installieren
ZIP hochladen, installieren und aktivieren – kompatibel mit Shopware 6.7.
Schritt 2
Modus wählen
Hybrid, KI für alles oder lokal. Bei KI: OpenAI-API-Schlüssel hinterlegen.
Schritt 3
Wissen & Daten anbinden
FAQ, Dokumente und optional eigene Datenquellen und Synonyme pflegen.
Schritt 4
Aktivieren & optimieren
Logo, Farbe und Position einstellen und in der Statistik laufend verbessern.
Angebot
So kommst du zum Chatbot
Plugin direkt bestellen, einrichten lassen oder individuell erweitern.
Plugin
Direkt bestellen
Du bekommst das Plugin noch am selben Tag per E-Mail als ZIP-Datei.
- Installation nach Anleitung
- Alle Funktionen inklusive
- Updates über Kuhlware
Empfohlen
Einrichtung durch Kuhlware
Wir installieren, konfigurieren Modus, Texte und Wissensbasis und stimmen alles auf dein Sortiment ab.
- Konfiguration & Wissensbasis
- Tonalität und Beispiele
- Test und Übergabe
Individuell
Anpassung & Anbindung
Eigene Datenquellen, Spezialfälle, ERP-Daten oder ein komplett individueller Berater für dein Geschäftsmodell.
- Schnittstellen zu ERP & PIM
- Eigene Logik und Angebote
- Laufende Weiterentwicklung
Für Shopify, WooCommerce & mehr
Kein Shopware? Flanier – KI-Shopberater als Service
Dieselbe Idee als fertiger Dienst für Shopify, Shopware 6, WooCommerce oder jeden Shop mit Produktfeed: Der Flanier KI-Shopberater berät im Chat wie ein Verkäufer und empfiehlt nur Produkte, die es in deinem Shop wirklich gibt – ohne Cookies, mit Servern in Deutschland. Dazu bietet Flanier einen begehbaren 3D-Showroom für dein Sortiment.
- 14 Tage kostenlos testen, monatlich kündbar
- Entwickelt in Deutschland von Kuhlware
Häufige Fragen zum KI-Chatbot für Shopware 6
Alles, was du vor dem Einsatz wissen solltest.
Was ist der Kuhlware KI-Chatbot / Produktberater?
Ein Plugin für Shopware 6, das einen Chatbot und einen geführten Produktberater in deinen Shop integriert. Er beantwortet Fragen zu Produkten, Kategorien und Inhalten und leitet Besucher zu passenden Produkten.
Brauche ich ein ChatGPT- oder OpenAI-Konto?
Nur, wenn du KI-Antworten nutzen möchtest. Im lokalen Modus antwortet der Chatbot ausschließlich aus deinen Shopdaten, FAQ-Paaren und Dokumenten – ganz ohne KI-Anbieter. Im Hybrid-Modus nutzt er die KI nur, wenn die lokalen Antworten nicht reichen.
Welche Shopware-Versionen werden unterstützt?
Das Plugin ist für Shopware 6.7 entwickelt und getestet. Für ältere Versionen sprich uns bitte an.
Wie kann ich das Plugin kaufen?
Bestelle es per E-Mail an info@kuhlware.de. Du bekommst das Plugin noch am selben Tag als ZIP-Datei und kannst es direkt installieren. Auf Wunsch übernehmen wir Einrichtung und Konfiguration.
Wie behalte ich Kosten und Missbrauch im Griff?
Mit Limits pro Besucher und IP-Adresse, einem Tageslimit und einem Monatsbudget. Die Nutzungsübersicht zeigt dir geschätzte Kosten und eine Hochrechnung.
Kann der Chatbot Bestell- und Kundendaten anzeigen?
Eingeloggte Kunden können Auskünfte zu ihren eigenen Bestellungen erhalten. Das lässt sich pro Verkaufskanal ein- und ausschalten, fremde Daten sind nicht abrufbar.
Wie wirkt sich der Chatbot auf SEO und Conversion aus?
Schnelle, hilfreiche Antworten erhöhen die Verweildauer und senken die Absprungrate – beides verbessert Nutzersignale. Durch die geführte Beratung steigt außerdem die Chance auf einen Kauf.
Was ist der Unterschied zu Flanier?
Der Kuhlware KI-Chatbot ist ein Plugin für Shopware 6, das du im eigenen Shop installierst. Flanier ist ein Dienst (SaaS) für Shopify, Shopware, WooCommerce und andere Shops – ohne Installation, inklusive 3D-Showroom. Mehr dazu auf flanier.de.
